2017.07.28　通販詐欺に引っかかったお客事例

いま、防犯カメラは二極化がすすみ、防犯カメラはしっかりした会社からしっかりとしたメーカーを導入するお客様と「価格が安けりゃ何でもいい」という二つのお客様のパターンがあります。

弊社は外販部と通販部があり
通販の客には訪問と言うスタイルは取ってません。

しかし弊社の外商部を使って、通販で購入した今付いてある機材のノウハウを得ようとするお客様がいます。
「安物買いの銭失しない」とはこのことで

訪問すると散々足るものです。
先日も行ってきましたお客様、通販会社と電気工事会社に騙されまくりです


１．まずケーブル工事ができていません。素人がやったごとく線をむき出しのままでケーブルを回すだけ
　　私思いました「この金額くれるのなら私でも出来るな」

２．機材ですが、本当に見ると笑ってしまいます。まったくどこのメーカーかすらわかりません。
　　今まで何百件見てきた中で通販と言えばこの会社だろってのもあるのですが、見たことのない機種です

お客様曰く
「○○万画素で39800円で2年前に買った」

「・・・あの、騙されてますけど～～～～」私、喉元まで出掛かった言葉を抑えました
我々の業界では大手になればなるほど他社さんの悪口は言えません

★まずコネクタの形状が全く違います、これ、どこの国の製品？インドとかパキスタン？？
★画素数もお客様が信じている画素数と全然違います
★ハードディスクも○テラとか言ってましたけどこっちはプロなので容量ぐらいはわかります

ぜんぶ騙されているのでしょうね、こっちも本当の事は言いませんが・・・
通販で買うとこういう落とし穴に陥る事がよくあります
自己満足でしょうから何も言う事はありません。黙ってそっと帰りました。

なお、通販商品を訪問してもっていくと言う事はやってませんのであしからず